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我们的售后服务团队---FTS(Full Time Service)

  为确保 客户正常使用我公司产品,减少后顾之忧,所有我 公司的产品进行定期全面点检、保养、维护,根据客 户使用的实际情况及使用环境作出详细缜密的保养计划,一切以 客户利益为出发点,提供最优质的服务,发挥我 公司长期积累的经验和优势,将一切为 客户着想的服务宗旨与理念充分体现在售后服务中,严格规 范地按我公司的承诺为客户带来便利 务中严格规 范地按我公司的承诺为客户带来便利
    一、在保修期内24小时随报随到,定期上门服务,听取客 户对使用我公司产品后意见或建议。发现问 题及时沟通与反馈,对存在 的问题积极采取整改措施。确保产品的正常使用。直至客户满意为止。
    二、与客户 建立保养合作以及客户产品档案体系,完整记 录产品技术数据、产品种类、安装位置、以及服务的相关内容,所有资料有专人负责,全程跟踪,全程服务。
    三、保持信息畅通与沟通,我公司 售后服务做到全天24小时接受电话报修,全年无休。

 

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